Termos de Serviço

1. INFORMAÇÕES GERAIS
Estes Termos de Serviço regulam o uso do e-commerce Vivi Cavalcante, inscrito no CNPJ sob o n.º 57.064.330/0001-68, disponível em www.vivicavalcante.com.br. Ao acessar e utilizar nossa plataforma, você concorda com os termos e condições aqui estabelecidos.

2. USO DO SITE E CADASTRO

Para realizar compras, o usuário deverá fornecer informações precisas e atualizadas.
O usuário é responsável pela veracidade dos dados fornecidos e pela confidencialidade de sua conta.
O uso do site para atividades ilícitas ou fraudulentas é estritamente proibido.

3. PRODUTOS E DISPONIBILIDADE

Todos os produtos disponíveis no site estão sujeitos à disponibilidade em estoque.
Nos reservamos o direito de alterar preços, descrições e disponibilidade de produtos sem aviso prévio.
Caso ocorra alguma indisponibilidade após a finalização da compra, o cliente será notificado para possível reembolso ou substituição do produto.

4. PAGAMENTOS E SEGURANÇA

Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, boleto bancário e Pix, processados por parceiros de pagamento seguros.
Todas as transações são protegidas por criptografia para garantir a segurança das informações dos clientes.
Em caso de pagamento não aprovado, a compra poderá ser cancelada automaticamente.

5. POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

O cliente pode solicitar trocas ou devoluções dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Para iniciar o processo, o cliente deve entrar em contato pelo e-mail suporte@vivicavalcante.com.br e seguir as instruções enviadas.
O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com etiquetas e na embalagem original.
O reembolso será processado conforme a forma de pagamento original da compra.

6. ENTREGA DOS PRODUTOS

As entregas são realizadas via Correios (PAC e SEDEX), conforme detalhado na nossa Política de Entrega.
O prazo de entrega pode variar de acordo com a localidade e a modalidade escolhida.
Nos isentamos de responsabilidade por atrasos causados por força maior, como greves ou problemas logísticos dos Correios.

7. DIREITOS AUTORAIS E PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todo o conteúdo presente no site, incluindo textos, imagens e logotipos, é de propriedade exclusiva da Vivi Cavalcante e protegido por leis de direitos autorais.
É proibida a reprodução ou utilização indevida de qualquer material sem autorização prévia.

8. ALTERAÇÕES DOS TERMOS DE SERVIÇO
Podemos modificar estes Termos de Serviço a qualquer momento. As alterações serão comunicadas no site e entrarão em vigor imediatamente após a publicação.

9. CONTATO
Para dúvidas ou mais informações, entre em contato pelo e-mail suporte@vivicavalcante.com.br ou pelo telefone.